MarkPane — Soporte

Ayuda, solución de problemas e información de contacto para la app MarkPane para macOS.

Contacto

Correo electrónico: markpane@craftclay.com

Al contactar con soporte, incluye tu versión de macOS, la versión de MarkPane que se muestra en MarkPane > Acerca de MarkPane y una breve descripción del archivo Markdown o del flujo de trabajo. Elimina el contenido privado de los archivos de ejemplo antes de enviarlos.

Compra en el Mac App Store

MarkPane está disponible como una app de pago de $4.99 en el Mac App Store. Es una descarga de pago único, sin suscripción y sin desbloqueo independiente dentro de la app. Puedes descargar MarkPane desde la ficha del Mac App Store.

Ayuda rápida

Solución de problemas

No puedo abrir un archivo Markdown

MarkPane acepta archivos de texto locales legibles, incluidos .md, .markdown, .mdown, .mkd y .txt. Si el archivo no es texto legible, o si macOS no puede conceder acceso, MarkPane muestra un error. Prueba a mover el archivo a una carpeta local normal y ábrelo de nuevo.

No puedo explorar una carpeta

Elige una carpeta local normal cuando se te solicite. MarkPane usa el permiso de carpeta de macOS para mostrar el árbol de carpetas y abrir los archivos Markdown compatibles que contiene. Los archivos ocultos y el contenido de paquetes se omiten, y los archivos que no son Markdown pueden aparecer atenuados como contexto.

No puedo crear un archivo Markdown nuevo

Elige una carpeta local con permiso de escritura cuando se abra el panel de guardado, o usa Crear nuevo Markdown dentro de una carpeta escribible en la ventana Acceso a carpeta. MarkPane crea archivos .md, .markdown, .mdown, .mkd o .txt. Si la carpeta es de solo lectura, está fuera del acceso de carpeta que concediste o ya contiene un elemento con el mismo nombre, MarkPane muestra un error.

No puedo crear una carpeta nueva

Usa Crear nueva carpeta desde el menú Acciones de carpeta o desde el menú contextual de una carpeta en la ventana Acceso a carpeta. MarkPane crea una carpeta escribible llamada Carpeta sin título, o el siguiente nombre numerado disponible, y luego inicia el cambio de nombre en línea. Si la carpeta principal es de solo lectura, está fuera del acceso de carpeta que concediste o está bloqueada por permisos de macOS, MarkPane muestra un error.

No puedo cambiar el nombre de un archivo o carpeta

Usa el menú contextual de la ventana Acceso a carpeta y elige Cambiar nombre. Los nombres no pueden estar vacíos, contener / ni coincidir con otro elemento de la misma carpeta. Si macOS no permite el cambio, prueba con una carpeta local normal con permiso de escritura.

No puedo eliminar un archivo o carpeta

Usa el menú contextual de la ventana Acceso a carpeta y elige Eliminar. MarkPane pide confirmación y luego mueve el elemento seleccionado a la Papelera de macOS. Si macOS no permite el movimiento, prueba con una carpeta local normal con permiso de escritura o ajusta los permisos del archivo en Finder.

Un archivo Markdown enlazado pide permiso

Si un enlace renderizado apunta a otro archivo Markdown local fuera del acceso de carpeta que MarkPane ya tiene, elige la carpeta del archivo enlazado cuando se te solicite. MarkPane abrirá entonces el documento enlazado en una pestaña.

Las imágenes locales no aparecen

Como MarkPane se ejecuta en sandbox, las imágenes guardadas junto a un archivo Markdown pueden requerir acceso explícito a la carpeta. Usa la acción en línea Permitir imágenes locales y selecciona la carpeta del archivo Markdown cuando se te solicite.

Los cambios en casillas de listas de tareas no se guardaron

MarkPane actualiza marcadores de tarea como [ ] y [x] directamente en el archivo Markdown. El archivo debe seguir teniendo permiso de escritura y la casilla renderizada debe coincidir con un marcador de tarea en el código fuente. Si el código fuente cambió fuera de MarkPane, vuelve a abrir el archivo e inténtalo de nuevo.

Editar Markdown actual está desactivado

Abre primero un archivo Markdown. El editor de código fuente está disponible para documentos respaldados por archivo, y los cambios se guardan automáticamente en ese archivo.

Return no continúa una lista dentro de un bloque de código

Esto es lo esperado. MarkPane evita la continuación de listas Markdown dentro de bloques de código delimitados para que los ejemplos de código se mantengan sin cambios mientras se editan.

La búsqueda encuentra texto distinto al del editor de código fuente

Buscar en Markdown busca en el documento renderizado, incluidos encabezados, tablas, código, texto alternativo de matemáticas, detalles y notas al pie. No se comporta como una búsqueda de texto en el código fuente sin procesar.

Un diagrama Mermaid no se renderiza

Confirma que el diagrama esté dentro de un bloque de código delimitado con la etiqueta mermaid. MarkPane admite bloques Mermaid para diagramas de flujo, estado, secuencia, clase, ER y gráficos XY. Otros tipos de diagramas o sintaxis Mermaid no compatible pueden no renderizarse.

Las matemáticas no se renderizan como se esperaba

Las matemáticas de visualización son compatibles con $$...$$, \[...\] y bloques delimitados math. Algunas expresiones TeX complejas o no válidas pueden mostrarse como texto alternativo legible si MathJax no puede renderizarlas.

La transparencia de la ventana o la superficie de vidrio se ve inusual

Usa Vista > Transparencia de la ventana para elegir una opacidad distinta, o activa/desactiva Vista > Usar superficie de documento de vidrio. El aspecto exacto puede variar según la versión de macOS y la apariencia del sistema.

Rendimiento con archivos muy grandes

Los archivos Markdown muy grandes, los diagramas complejos o las secciones de matemáticas extensas pueden tardar un momento en analizarse y renderizarse. Si un documento se siente lento, prueba a reducir tablas generadas muy grandes o a dividir el archivo en documentos más pequeños.

Solicitudes de funciones y comentarios

Envía sugerencias a markpane@craftclay.com. Si es posible, incluye una pequeña muestra Markdown sin información sensible y lo que esperabas ver.

Última actualización: 2026-05-31